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通信キャリア
解約者向けDM送付による「カムバック」戦略

テーマ

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​スマホ料金プラン

成長期

リーダー

​主要戦略

競合ブランドへの流出顧客に対するDM施策

戦略選定理由

・競合ブランドへの流出加速

・流出顧客把握可能

​・カムバック特典用意可能

選定戦術

・流出顧客向けDM

​

​結果​

​・毎年実施施策

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