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通信キャリア
優良顧客向け会員誌制作による「LTV最大化」戦略

テーマ

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CRM

成長期

リーダー

​主要戦略

優良顧客の離脱防止及びロイヤリティ向上

戦略選定理由

・競合ブランドへの流出加速

・30万人の優良顧客

​・カード会員に似た顧客特性

選定戦術

・優良顧客向け会員誌制作

​

​結果​

​・5年に渡って刊行

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