AMCとは？
AMCは、クリーンルームと呼ばれる仕組みの分析環境です。広告主が持ち込んだデータと、Amazonが持つ広告への接触や購入のデータを、同じ場所で突き合わせて分析できます。
Webサイトの流入経路をGoogle アナリティクスで確認するように、AMCでは、Amazonの広告に接触してから購入するまでの流れを、広告メニューをまたいで確認できます。
扱えるのは、氏名やメールアドレスなどを別の文字列に置き換えた情報だけです。取り出せるのも、複数の人の数字をまとめた集計結果だけです。個人を特定できる形でデータを持ち出すことはできません。
AMCでは、広告主もAmazonも、相手の元のデータを持ち出せません。どちらもデータを持ち出せないため、Amazonは広告への接触や購入のデータを、広告主の分析に提供できます。
AMCでできること
AMCでできることは、大きく分けて5つです。
- 広告メニューをまたいで、顧客の動きを追える
- 同じ人への広告の重複が分かる
- 広告に接触した順序と、購入の関係が分かる
- 新規顧客の獲得につながっている広告が分かる
- 分析した結果から配信対象を作り、そのまま配信に使える
それぞれ詳しく見ていきましょう。
広告メニューをまたいで、顧客の動きを追える
広告の管理画面では、スポンサープロダクト広告の成果、スポンサーブランド広告の成果のように、メニューごとに数字が分かれています。同じ人が複数の広告に接触した場合の動きは、管理画面では追えません。
AMCでは、どのメニューに最初に接触し、どのメニューで購入に至ったかを、メニューをまたいでつなげて見ることができます。
同じ人への広告の重複が分かる
複数のメニューを併用していると、同じ人に複数の広告が届いていることがあります。この重複も、管理画面では見えません。
異なる段階で接触することで購入につながることもあるため、重複そのものが悪いとは限りません。重複しているかどうかを把握していないまま、予算を配分していることが問題なのです。
重複が分かれば、意図した重複なのか、無駄が出ているのかを判断できます。
当社がAMCで分析した案件では、スポンサープロダクト広告に接触した人の約82%が、スポンサーブランド広告にも接触していました。一方、Amazon DSPとスポンサー広告の重なりは約4〜6%で、Amazon DSPはほとんど別の人に届いていました。この結果から、スポンサー広告の2つは同じ人への後押しに、Amazon DSPはまだ届いていない人への接触に、と役割を分けて予算を決めています。
広告に接触した順序と、購入の関係が分かる
どのメニューにどの順番で接触したかによって、購入に至る割合がどう変わるかを分析できます。
単体では効率が悪く見えるメニューが、ほかのメニューと組み合わさったときに購入につながっていることもあります。管理画面の数字だけで配信を止める前に、確認しておきたい点です。
当社がAMCで分析した案件では、スポンサープロダクト広告だけに接触した人の注文率は約0.7%でした。スポンサープロダクト広告とスポンサーブランド広告の両方に接触した人では約4.8%、スポンサー広告、Amazon DSP、スポンサー広告の順に接触した人では約8.7%です。Amazon DSPだけを見ると注文率は約0.07%ですが、ほかの広告と組み合わさると購入を大きく後押ししていました。
新規顧客の獲得につながっている広告が分かる
スポンサープロダクト広告の管理画面には、ブランドを初めて購入した人（ブランド新規顧客）の指標がありません。そのため、新規顧客を獲得している広告と、既存顧客の購入を拾っている広告の区別がつきにくくなります。
AMCでは、スポンサープロダクト広告を含めて、キャンペーンごとに新規顧客の購入を集計できます。全体のCPAが同じに見える広告でも、新規顧客の獲得に強いものと、既存顧客が中心のものを分けて評価できます。
分析した結果から配信対象を作れる
AMCでは、分析だけでなく、条件を指定して配信対象（オーディエンス）を作れます。作ったオーディエンスは、スポンサー広告、動画広告、ディスプレイ広告の配信にそのまま使えます。分析した結果をそのまま配信に使える点が、広告の管理画面のレポートとの大きな違いです。
たとえば、次のような配信対象を作れます。
- 商品をカートに入れたが、購入していない人
- ある商品を購入したが、関連する消耗品はまだ購入していない人
- キャンペーンAの広告に接触したが、キャンペーンBの広告には接触していない人
当社の運用では、AMCで「カートに入れたが購入していない人」を抽出し、Amazon DSPで配信しています。定期おトク便の新規加入1件あたりの広告費（CPA）は、Amazon DSPが自動で配信先を最適化するターゲティングで配信した場合が約7,800円だったのに対し、AMCで作ったオーディエンスに配信した場合は約2,000円でした。カートに入れた人は購入まであと一歩のところにいるため、少ない広告費で定期おトク便の加入につながったと考えています。
AMCでできないこと
AMCは万能ではありません。導入する前に、できないこともしっかり把握しておきましょう。
| できないこと | 理由 |
|---|
| 個人を特定する | 扱えるのは氏名などを置き換えた情報だけで、取り出せるのも集計結果だけ |
| 競合の広告の動きを見る | 扱えるのは自社のキャンペーンに関わるデータだけ |
| 市場全体の推移を見る | 標準の機能では、自社の広告に接触した人の範囲を超えたデータは扱えない |
| Amazon以外の広告の成果を見る | 自社で持ち込んだデータの範囲でしか扱えない |
Amazon Adsや外部の事業者が提供する有料の追加機能（ベータ版）に登録すると、扱えるデータの範囲を広げられます。それでも、競合の広告の配信や成果は分析できません。
AMCで分析できるのは、主に自社の広告に接触した人の動きです。自社のシェアがどう動いているか、競合が何をしているかを知りたい場合は、別の手段が必要です。
過去25か月分のデータを分析できる
AMCでは、広告に関わるデータを25か月分さかのぼって分析できます。
2年以上さかのぼれるため、季節性のある商材では前年と前々年を比べられます。2年以内に買い替える商材であれば、購入から再購入までの動きも追えます。
短期の効果検証であれば、管理画面で足ります。年をまたいだ顧客の動きを見るときに、AMCが役立ちます。
AMCを使い始める方法と費用
対象となる広告主は、AMCをウェブ上の画面とAPIを通じて無料で利用できます。ただし、外部の事業者が提供する一部の機能は有料です。
使い始める方法は、今使っている広告によって変わります。
| 今の状態 | AMCの使い始め方 |
|---|
| スポンサー広告を使っている | セルフサービスで利用を始められる |
| Amazon DSP（DVA+の詳細設定）を使っている | Amazonのアカウントエグゼクティブに連絡して利用を申し込む |
| 代理店（Amazon Adsのパートナー）に運用を依頼している | 代理店を通じて利用できる |
スポンサープロダクト広告しか使っていない場合でも、AMCは利用できます。Amazon DSPを先に始める必要はありません。
参考：Amazon Ads「Amazon Marketing Cloud」
AMCの導入が向いている広告主
次の3つがそろっていると、AMCを導入した効果が出やすくなります。
- 複数のメニューを併用している：単一のメニューしか使っていなければ、またいで見るものがありません
- 分析の結果を配信に反映できる体制がある：分かっただけでは成果は変わりません
- 分析にかける時間を確保できる：分析の設計と結果の解釈に人手が要ります
最も重要なのは1つ目です。スポンサープロダクト広告だけを運用している段階では、AMCで分かることは限られます。先にメニューを増やし、そのうえで重なりを見ましょう。
3つ目の条件は、以前より満たしやすくなっています。SQLを書かずに使える「分析テンプレート」と「オーディエンステンプレート」に加えて、普段の言葉で指示して分析やオーディエンスの作成ができる「Ads Agent」が用意されているためです。ただし、出てきた結果をどう読むかは、人が判断する必要があります。
AMCで見えない競合と市場の動きを、bucaで確認する
AMCで分析できるのは、自社の広告に接触した人の動きです。市場全体の動きや競合の動きは分析できません。
バイタイムでは、自社と競合と市場を1つの画面で扱う分析ツール「buca（ブーカ）」を提供しています。自社の売上や広告に加えて、競合の売上・価格・レビュー、市場全体の動向・シェアを、同じ画面で確認できます。ツール利用料は無料で、当社で広告運用をご依頼いただくことがご提供の条件です。
AMCとbucaは見る範囲が違うため、互いの代わりにはなりません。両方を使うと、自社の顧客の動きと、市場の中での自社の位置を、あわせて確認できます。
詳細はこちら
よくある質問
Q. AMCを使うには、Amazon DSPの契約が必要ですか。
必要ありません。スポンサー広告を使っている広告主は、セルフサービスで利用を始められます。Amazon DSP（DVA+の詳細設定）を使う場合は、Amazonのアカウントエグゼクティブに連絡して利用を申し込みます。
Q. AMCの利用に費用はかかりますか。
対象となる広告主は、ウェブ上の画面とAPIを無料で利用できます。ただし、外部の事業者が提供する一部の機能は有料です。
Q. AMCで競合の広告の動きは分かりますか。
分かりません。扱えるのは、自社のキャンペーンに関わるデータと、自社が持ち込んだデータです。競合や市場全体の動きを見る目的には向きません。
Q. 個人を特定できるデータを取り出せますか。
取り出せません。AMCで扱えるのは氏名やメールアドレスなどを別の文字列に置き換えた情報だけで、取り出せるのは複数の人の数字をまとめた集計結果です。広告主が持ち込んだデータを、Amazonが見ることもありません。
Q. SQLが書けなくても使えますか。
使えます。SQLを書かずに分析できるテンプレートや、対話形式で操作できる機能が用意されています。ただし、出てきた結果をどう読み、何に反映するかは人が判断する必要があります。
まとめ
- AMCは、Amazonが提供するクリーンルームです。自社のデータとAmazonの広告・購買のデータを組み合わせて分析し、配信対象を作れます。
- できるのは、メニューをまたいだ顧客の動き、広告の重複、接触の順序と購入の関係、新規顧客の獲得の分析と、配信対象の作成です。過去25か月分のデータをさかのぼれます。
- できないのは、個人の特定と、競合や市場全体の動きの把握です。
- スポンサー広告を使っている広告主は、無料で使い始められます。Amazon DSPの契約は必要ありません。
広告メニュー別の役割分担は、後日公開予定の「Amazon広告の使い分け｜まだ届いていない層の見つけ方」という記事で扱います。Amazon DSPの位置づけは後日公開予定の「Amazon DSPとは？」で扱います。
執筆・監修 株式会社バイタイム
